Sechs Punkte vorab

Ausweis zuerst, Gewinn danach: KYC bei Lamalucky Casino

Sobald Sie Geld auszahlen lassen wollen, greift die Prüfung, die unsere Lizenz gegen Geldwäsche verlangt; meist sind Ihre Unterlagen nach 11 Stunden geprüft.

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Deutsche LizenzReguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/6375/2008

Überblick zuerst

Kurz die Fakten, bevor Geld fließt

Jedes lizenzierte Casino prüft so; hier stehen die sechs Angaben, die für Ihren Fall zählen.

Prüfende Stelle

Lamalucky Casino GmbH

Lizenz

Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), GGL/6375/2008

Dauer

11 Stunden

Pflicht ab

Spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablauf planen

Reichen Sie alles beim ersten Versuch ein

Die häufigste Sorge bleibt der zweite Anlauf; mit dieser Reihenfolge vermeiden Sie ihn.

Welche Unterlagen sind offen?

Sobald die Anfrage kommt, sehen Sie im Konto, welche Unterlagen offen sind; sie kann schon zur Anmeldung oder erst später eintreffen.

Vollständig statt angeschnitten

Für das erste Hochladen scannen Sie den Personalausweis oder Reisepass flach, vollständig und ohne Blitz; alle vier Ecken müssen sichtbar sein.

Lesbarer Name zählt

Beim Zahlungsmittelnachweis zeigen Sie die Karte oder das Konto, das Sie auch einzahlen nutzen; achten Sie darauf, dass Ihr Name und die letzten Stellen lesbar bleiben.

Was passiert nach dem Absenden?

Nach dem Absenden bleibt der Status im Konto sichtbar; erst wenn nach 11 Stunden nichts passiert ist, fragen Sie per E-Mail bei der Verifizierung nach.

Weniger Rückfragen

Ein scharfes Foto spart die zweite Runde

Wir prüfen nur, was die Lizenz vorschreibt: die Mittelherkunft ist Routine, kein Verdacht.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Vorder- und Rückseite, alle Ecken scharf

Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren gemeldeten Wohnsitz; Muss zeigen: Name, Adresse und Datum gut lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihr Zahlungsmittel und die Mittelherkunft; Muss zeigen: Name sowie Karte oder Konto erkennbar

Selfie mit Personalausweis

Belegt: Abgleich von Gesicht und Ausweis; Muss zeigen: Gesicht und Ausweis im selben Bild

Ihr Scan liegt zur Nachprüfung vor

Ist Ihre Rechnung zu alt? Ein Versorgungsnachweis verliert seine Gültigkeit, wenn er zu alt ist; die Prüfstelle erkennt Ihren aktuellen Wohnsitz dann nicht mehr an. Fordern Sie eine aktuelle Rechnung beim Anbieter an. Laden Sie den neuesten Beleg aus Ihrem Kundenkonto.

Prüfen Sie das Ablaufdatum. Abgelaufene Ausweise werden grundsätzlich nicht angenommen, weil die Prüfstelle Ihren Namen und Ihr Geburtsdatum nur mit gültigen Papieren abgleichen darf. Beantragen Sie rechtzeitig einen neuen Personalausweis. Reichen Sie den gültigen Reisepass als Ersatz ein.

Abweichende Anschrift in den Papieren. Stimmen Name oder Anschrift nicht mit der Anmeldung überein, muss die Prüfstelle den Widerspruch klären, bevor Ihr Konto freigegeben wird. Melden Sie die neue Anschrift im Konto nach. Nutzen Sie eine Rechnung, die den Anmeldenamen trägt.

Geldwäscheprävention mit klaren Papieren

Lamalucky Casino GmbH hält die Lizenz GGL/6375/2008 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Diese Erlaubnis verpflichtet das Haus zu einer Geldwäscheprüfung, wenn ein Anlass besteht. Die Nachfrage ist Routine und keine Unterstellung: Geprüft wird die Herkunft, nicht Ihr Charakter.

Je nach Anlass fragt die Prüfstelle unterschiedliche Unterlagen ab.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbaren Eingängen
Nachweis über eine Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege über eine Erbschaft oder Schenkung

Halten Sie Ihre Papiere bei diesen Schritten bereit

Bisher ohne Beleg, nun mit Nachweis. Fällt ein Betrag aus dem üblichen Rahmen, will die Prüfstelle wissen, woher das Geld kommt; sie fragt dann einen Herkunftsnachweis und passende Belege an.

Halten Sie den Zahlungsbeleg bereit. Wechseln Sie die Zahlungsart, muss das Haus ausschließen, dass fremde Konten im Spiel sind; deshalb kommt an dieser Stelle oft ein Nachweis des Zahlungsmittels.

Freigabe statt Warteschleife. Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, weil die Lizenz das verlangt; rechnen Sie deshalb mit einer Prüfung, bevor das Geld unterwegs ist.

Schnell nachgelesen

Lesen Sie die häufigsten Punkte zuerst

Danach wissen Sie, welche Nachweise wann fällig sind und wie Sie eine Rückfrage vermeiden.

Kann ich meine Unterlagen auch mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Foto des Personalausweises mit der Handy-Kamera genügt, solange alle vier Ecken scharf und die Schrift lesbar sind. Legen Sie das Dokument auf eine dunkle, glatte Fläche und vermeiden Sie Blitzlicht. Laden Sie die Datei direkt im Konto hoch.

Was hat die Herkunftsprüfung mit meiner Auszahlung zu tun?+

Diese Prüfung gehört zu den Pflichten, die der Lizenzgeber vorschreibt, und gilt für alle Spieler gleichermaßen. Sie ist kein Verdacht gegen Sie, sondern dient der Bekämpfung von Geldwäsche. Bei Bedarf fragt das Team zusätzlich einen Nachweis an.

Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich rechnen?+

Elf Stunden sind der Richtwert, den Lamalucky Casino für die Prüfung angibt. Vollständige und gut lesbare Dateien verkürzen die Wartezeit deutlich, fehlende Angaben verlängern sie. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto.

Wann genau muss die Prüfung abgeschlossen sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Das Team darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet beim Gewinn nicht.

Was passiert mit meinen Ausweisdaten nach dem Upload?+

Die Dateien werden mit TLS 1.3 verschlüsselt übertragen und nur für die Prüfung verwendet. Zugriff haben ausschließlich die zuständigen Mitarbeiter der Verifizierung. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Mein Nachweis wurde zurückgewiesen, wie geht es weiter?+

Sie erhalten eine kurze Rückmeldung, welcher Punkt nicht gepasst hat, meist ein abgeschnittener Rand oder ein Spiegelbild. Ein neues Foto desselben Dokuments genügt in den meisten Fällen. Bleibt etwas unklar, hilft der Support per Chat oder unter [email protected].